EV -tunkeutumispisteen sovitinpakkaus 4 pakkaus kotelolla Teslalle, BYD: lle ja muille EV: ille

Conor, näen, että tilauksesi on kuitattu ja vastaanotettu lauantaina 25. tammikuuta. Teit tilauksen viime maanantaina klo 10.41, ja kuten AN POSTin seurannasta näet, lähetimme tilauksen samana päivänä ja luovutimme paketin itse POSTILLE, sillä teemme näin varmistaaksemme, että myös määräajan jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään yleensä samana päivänä asiakkaillemme Irlannissa ja muualla Euroopassa. Ollaksemme reiluja An Postille, he menettivät viime viikosta kaksi päivää sään vuoksi – yhden päivän valtakunnallisesti ja yhden päivän paikallisesti säävaroitusten vuoksi. Näyttää myös siltä, että pakettia ei lähetetty paikallisesta postitoimistosta Port Laoisin kansalliseen pakettikeskukseen ennen tiistaita, mikä on epätavallista, enkä voi selittää sitä muuten kuin sanomalla, että Carlow'ssa oli tulvia viime maanantaina, minkä vuoksi jätimme yli 50 pakettia Castledermotin postitoimistoon. Emme päässeet fyysisesti lajittelukeskukseen Carlow'n vastakkaisella puolella, ja tämä näyttää viivästyttäneen tilaustasi 24 tuntia. Tämä oli meidän virheemme. Yritimme kuitenkin varmistaa paketin lähettämisen, koska vaihtoehtoisesti pakettia ei lähetetty ennen tiistaita, mutta näin tapahtui joka tapauksessa. An Post ei voinut toimittaa torstaina tai perjantaina, mutta en osaa selittää, miksi he eivät toimittaneet keskiviikkona. Olen lähettänyt An Postille sähköpostia ja pyytänyt selitystä, mutta on epätodennäköistä, että saan nopeaa vastausta, koska he ovat edelleen hyvin kiireisiä joulukuun Holy Head -fiaskon vuoksi. Tässä on kuvakaappaus, joka näyttää paketin seurannan. https://tinyurl.com/22thszak.Olen pahoillani, että tilauksesi viivästyi, ja hyväksymme 24 tunnin viivästyksen, mutta ymmärräthän, että toimitus osavaltiossa voi kestää 1–5 arkipäivää. 98% Irlannissa tilauksia toimitettiin seuraavan päivän aikana, ja ilmoitamme tämän siksi, että An Postin toimituksissa voi olla poikkeavuuksia. An Post tarjoaa erittäin hyvää palvelua, mutta viime viikko ei ollut normaali viikko heille tai meille, koska emme voineet avata perjantaina ja jouduimme sulkemaan torstaina klo 14 sään vuoksi. Onnistuimme kuitenkin lähettämään kaikki Irlannin ja Euroopan tilaukset, jotka tehtiin niiden lähetyspäivinä. Voisitteko harkita uudelleen tähtiluokitusta, koska viime viikolla An Postilla oli poikkeukselliset olosuhteet ja useita säävaroituksia. Tämän lisäksi viime maanantaina meillä oli paikallinen huono sää, joka esti meitä käyttämästä paikallista An Postin jakelu- ja lajittelutoimistoa. Siksi meidän piti lähettää työntekijä 15 kilometrin päähän Castledermotiin Kildareen lähettämään tilauksia Kildaren postitoimistosta. Olen varma, että koit itse sään ja tiedät, ettei perjantaina ollut lainkaan posti- tai kuriiritoimituksia, ja tiistaina toimituksia oli rajoitetusti. An Post, GLS ja jopa DPD olivat kuitenkin liikkeellä lauantaina myös huonolla säällä varmistaen, että he pystyivät toimittamaan paljon viivästyneitä paketteja asiakkaille, mitä heidän ei ollut pakko tehdä. Teemme yhteistyötä AN POSTin kanssa, koska he tuntevat asiakkaansa paikallisesti, ja tämä auttaa toimituksissa Irlannissa ja jopa moniin EU-maihin. GLS:n kanssa työskentelemme, koska he toimittavat nopeasti moniin EU-maihin, mutta edes he eivät olisi pystyneet toimittamaan sinulle nopeammin viime viikolla, koska heidän palvelunsa Irlannissa on meille 1-3 päivää ja toimitusaika on klo 12.00. Koska tilauksesi tehtiin klo 10.41, emme olisi pystyneet noutamaan ja pakkaamaan tilaustasi lähetettäväksi maanantaina GLS:n kanssa, joten heillä olisi myös ollut ongelmia sään kanssa. Odotan, että he toimittaisivat sinulle tänään 7 päivää myöhemmin. Emme tarjoa saman päivän tai seuraavan päivän toimitustakuuta, ja takaamme toimituksen samana päivänä, koska emme voi hallita GLS:n tai AN POSTin kaltaisen kuljetusyhtiön palvelua. Kokemuksemme mukaan AN POST kuitenkin toimittaa. 98% Pakettien toimitus Irlannissa seuraavana päivänä, mutta on paikallisia alueita, joilla näin ei tapahdu, ja monet näillä alueilla asuvat tietävät jo, että heidän lähialueillaan voi usein olla viivästyksiä. Tiedämme esimerkiksi, että toimitukset Macroomiin ja lähialueiden Macroomiin kestävät yleensä 2 arkipäivää AN POST -palvelulla, ja olemme aiemmin nähneet tällä alueella vakavia viivästyksiä DPD:n kanssa, joille emme ole koskaan pystyneet selittämään syytä. Hyvää päivänjatkoa ja harkitse sähköpostiasi uudelleen lähettämämme tuotteen laadun perusteella.

Kiitos arvostelustasi ja arvostamme aikaa, jonka käytit arvostelun kirjoittamiseen.