Det er svært viktig at du kjenner til nøyaktig hvilken Tesla-modell du har før du legger inn en bestilling på Teslarys nettsted. Hvis du trenger hjelp, vennligst kontakt oss før du legger inn bestillingen for å sikre at du bestiller riktige deler eller tilbehør og unngår feil.
Alt tilbehør som selges av oss leveres med minst ett års garanti. Garantien dekker ikke slitasje eller fysisk skade forårsaket av montering, demontering eller feil bruk. Garantien dekker kun produksjonsfeil. Hvis du har problemer med et produkt kjøpt fra Teslary innen ett år eller etter ett år, vennligst kontakt oss slik at vi kan se hvordan vi kan hjelpe deg. Målet vårt er å bygge et langsiktig forhold, ettersom vi selv er Tesla-eiere og kun selger produkter som vi mener har en kvalitet vi ville brukt i våre egne Tesla-biler. Hvis kunder rapporterer et problem med et produkt, trenger vi å vite dette slik at vi kan dele informasjonen med andre Tesla-eiere og i verste fall fjerne produktet fra nettbutikken vår. Å rapportere et problem med et produkt, uansett hvor lite eller stort det er, hjelper oss med å forbedre utvalget av produkter vi tilbyr, og vi ber om hjelp og støtte fra alle Tesla-eiere og kunder i denne saken.
Hvis du er i tvil om et tilbehør er kompatibelt med nettopp din Tesla-modell, vennligst kontakt oss før du legger inn bestillingen. Dette er spesielt viktig når Tesla-modellen ikke er oppført som kompatibel i beskrivelsen, for eksempel Tesla Model Y RWD produsert ved Giga Berlin. Den Berlin-produserte RWD-modellen har mindre forskjeller sammenlignet med Model Y fra Fremont, Shanghai og Texas. Noen tilbehør, som bagasjeromsbokser, passer for eksempel ikke til Berlin RWD STANDARD Model Y JUNIPER og Model Y JUNIPER PREMIUM. Vi lister ikke opp Berlin RWD Model Y som en egen modell, men de fleste eiere er klar over at bilene deres har forskjeller i bagasjeromsområdet, bremseklosser osv. Hvis du har en Berlin RWD-modell og er i tvil om et tilbehør er kompatibelt, vennligst kontakt oss før du legger inn bestillingen.
Hvert produkt vi selger leveres med vår egen kvalitetsgaranti. Hvis du ikke er fornøyd med kvaliteten, kan du returnere produktet forutsatt at det ikke har blitt brukt.
Hvis du har problemer med et produkt, for eksempel at du har bestilt til feil modell eller at det ikke passer, vennligst opprett en retur og send produktet tilbake.
Vi anbefaler kundene våre å kontrollere at produktet er kompatibelt med deres merke og modell før montering, da vi ikke kan akseptere returer av varer som har blitt åpnet og viser tegn til bruk, for eksempel at den dobbeltsidige tapen har blitt ubrukelig.
Hvis du har noen bekymringer angående kompatibilitet før bestilling, vennligst send oss en e-post, så hjelper vi deg med å sikre kompatibilitet med nettopp din modell før ordren sendes.
Vi tester alle deler for å sikre kompatibilitet med TESLA 3 2019–2024, TESLA Y fra 2022 og utover samt den nye Tesla 3 fra 2024 og utover. Det kan imidlertid være små forskjeller mellom ulike Tesla-modeller avhengig av produksjonsdato og hvilken fabrikk bilen ble bygget på. Her i Irland kommer de fleste høyrestyrte modellene fra Tesla-fabrikken i Shanghai, noe som betyr at det kan være små forskjeller i mindre deler sammenlignet med Tesla-biler bygget i Fremont, USA eller Tyskland. Hvis en del som er oppført på nettstedet vårt er spesifikk for den tyske eller amerikanske versjonen av Tesla 3 eller Y, vil vi tydelig angi dette på produktsiden.
Vi skiller ikke mellom Tesla Model Y+ Juniper RWD og AWD-modeller. Hvis imidlertid din RWD-modell kommer fra Giga Berlin, må du bekrefte kompatibiliteten for visse tilbehør, som bagasjeromsbokser og bremseklossdeksler, da disse ikke passer til den tyskproduserte Tesla Model Y RWD fra Giga Berlin. Ved tvil, vennligst kontakt oss for hjelp.
Vi er alltid her for å hjelpe og assistere. Hvis du har problemer med montering, kvalitet eller noe annet, send en e-post til sales@teslary.ie, så gjør vi vårt ytterste for å hjelpe deg.
Alle garantier gis i henhold til lovene i Republikken Irland og Den europeiske union, og kjøpsavtalen er underlagt lovene og domstolene i Republikken Irland.
Enten du kjøpte Tesla-tilbehøret ditt forrige uke eller i fjor, hvis du har et problem, vennligst kontakt oss slik at vi kan samarbeide om å løse det.
Hvis noen av kundene våre finner at et produkt ikke oppfyller forventet kvalitet, ikke passer eller ikke matcher forventede farger, vennligst kontakt oss slik at vi kan snakke med produsenten av tilbehøret for å forbedre neste versjon.
Vi er selv Tesla-eiere, og målet vårt er å tilby en lokal tjeneste når det gjelder å finne riktig Tesla-tilbehør. Hvis du har et problem, del gjerne bekymringen din med oss slik at vi kan forbedre produktet.
Hvis problemet ditt gjelder tjenesten vi har levert, vil jeg først be om unnskyldning og deretter be deg sende en e-post til sales@teslary.ie slik at vi kan prøve å finne en fornuftig løsning. Vi kan alle gjøre feil, og hvis vi har gjort en feil ved behandling av en ordre, vil vi gjøre vårt beste for å lære av feilene og sørge for at feilen ikke skjer igjen.
Vennligst forstå at det finnes visse artikler vi ikke kan ta tilbake, for eksempel artikler med lim eller bilteip, eller artikler med logoer som må plasseres på produktet, som dashborddeksler (bilteip), bremseklossdeksler (logoer og risiko for skade under montering), trimdeler (bilteip og/eller lim) eller enhver del der det har oppstått fysisk skade på grunn av et mislykket monteringsforsøk, eller der du forsøkte å montere, men senere oppdaget at det var feil etter at du hadde skadet, fjernet eller limt på teipen eller limet. Vi er her for å hjelpe, så vi ber om ærlighet når det gjelder denne typen feil – du vil oppleve at vi er ivrige etter å hjelpe deg med å finne en løsning.
Vi er ikke assosiert med eller støttet av Tesla Motor Company. Alt vårt tilbehør er enten designet internt eller kjøpt fra tredjeparts OEM-produsenter. Hvis vi selger en del produsert av Tesla Motor Company, vil vi tydelig angi dette i produktbeskrivelsen. Hvis vi ikke angir dette, kan du gå ut fra at produktet ikke er produsert av Tesla Motor Company, men er et tredjeparts aftermarket-produkt spesielt designet for din Tesla-modell.
